Заявление в мфц москва образец

Как оформить загранпаспорт через МФЦ

Заявление в мфц москва образец

В этой статье мы объясним, какие бывают типы загранпаспорта, и расскажем, как получить загранпаспорт через МФЦ либо другими способами, сколько это стоит и сколько по времени это займет.

Зачем нужен заграничный паспорт? Он необходим гражданам РФ для выезда за границу. Это официальный документ, удостоверяющий личность гражданина за пределами Российской Федерации. Этот документ проверяют пограничники при выезде из РФ и при возвращении на территорию РФ из заграничной поездки.

Есть всего несколько стран и территорий, куда можно попасть  без загранпаспорта. Это Беларусь, Казахстан, Киргизия, Абхазия и Южная Осетия. Так что весь остальной огромный мир будет доступен вам только при наличии заграничного паспорта.

Виды загранпаспортов

В настоящее время (2018) существуют два типа заграничных паспортов:

  • загранпаспорт нового образца (биометрический загранпаспорт) —  выдается на 10 лет.
  • загранпаспорт старого образца —   выдается на 5 лет.

Различия между новым и старым загранпаспортом показаны в таблице:

 ОсобенностьНовый образецСтарый образец
Содержит электронный чип с данными о владельце паспорта (все данные паспорта, фото и отпечатки пальцев)данет
Срок действия10 лет5 лет
Проход через границубыстрыйв общем порядке
Внести информацию о детяхнельзяможно
Госпошлина для взрослых3500 р.2000 р.
Госпошлина для детей до 14 лет1500 р.1000 р.
Снятие отпечатков пальцев при оформлении и получении паспортаобязательноне требуется

На обложке паспорта нового образца присутствует особый логотип, символизирующий наличие чипа:

Обратите внимание:

Снятие и сверка отпечатков пальцев при оформлении 10-летнего паспорта может стать проблемой для пожилых людей, у которых уже нечетко выражены папиллярные линии.

Способы получения заграничного паспорта

Есть несколько вариантов, как получить загранпаспорт.

  • Оформление загранпаспорта через МФЦ «Мои документы» — простой, понятный, всем доступный способ подачи документов на загранпаспорт. Здесь можно оформить загранпаспорт как старого (на 5 лет), так и нового (на 10 лет) образца.
  • В отделении ГУВМ МВД РФ (ранее – отделение УФМС, или паспортный стол). Это может потребовать значительного количества времени на стояние в очередях.
  • Подача заявления в электронном виде через сайт «Госуслуги». Этот способ достаточно простой и удобный, но требует навыков работы с компьютером и интернетом. Предварительно вам придется пройти процедуру регистрации на сайте, а затем  посетить МФЦ  для подтверждения своей личности. Только после этого можно будет подать заявление на оформление загранпаспорта на сайте госуслуг gosuslugi.ru.
  • Через фирму-посредника. Этот способ может потребовать значительных финансовых затрат и оправдан в случае абсолютной нехватки времени на самостоятельное оформление паспорта.

Срок оформления загранпаспорта: если подача документов на загранпаспорт осуществляется по месту регистрации (прописки), то не более 1 месяца; если вы подаете документы по месту фактического пребывания, то не более 4 месяцев.

Ниже приведена простая пошаговая инструкция по получению загранпаспорта через МФЦ — как старого, так и нового образца.

Как получить загранпаспорт (старого образца) через МФЦ

Официальное название услуги: «Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации». Вы можете подать документы и получить готовый загранпаспорт здесь же в МФЦ. Эта услуга бесплатна и оказывается во всех МФЦ Российской Федерации.

Вам надо сделать следующее:

ШАГ 1. Найти ближайший к вам центр «Мои документы». Для поиска вы можете  воспользоваться списком МФЦ по регионам РФ на нашем сайте. Можно на всякий случай предварительно  удостовериться на сайте либо по контактному телефону, что в вашем МФЦ эта услуга действительно оказывается.

ШАГ 2. Прийти в выбранный МФЦ, взяв с собой документы, которые нужны для получения загранпаспорта. А именно:

а) два экземпляра заполненного заявления-анкеты, форму которого можно скачать на нашем сайте или получить в МФЦ. Имейте в виду, что в заявлении вам потребуется указать сведения о трудовой деятельности, учебе, военной службе за последние 10 лет. Если вы хотите внести в загранпаспорт сведения о детях в возрасте до 14 лет, потребуются 2 фотографии на каждого ребенка и свидетельство о рождении;

б) паспорт гражданина РФ;

в) квитанция об оплате госпошлины 2000р;

г) если вы хотите поменять загранпаспорт  — свой существующий загранпаспорт, если срок его действия не истек;

д) военный билет — для заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет, проживающих на территории РФ;

е) три фотографии (3,5*4,5 см) на матовой бумаге, анфас.

ШАГ 3. Записаться на прием либо через сайт МФЦ, либо взяв талон электронной очереди в терминале в МФЦ, либо с помощью администратора. В назначенное время (если вы записались на сайте) или когда подойдет ваша электронная очередь, подойти к нужному окну с документами и оформить заявление с помощью работника.

ШАГ 4. Получить готовый документ в установленный срок (см. ниже). Проверить готовность паспорта можно по контактному телефону.

Вы можете скачать формы и образцы документов, которые нужны для оформления загранпаспорта старого образца, ниже.

Скачать ФОРМА заявления о выдаче паспорта на совершеннолетнего гражданина
Скачать ФОРМА заявления о выдаче паспорта на несовершеннолетнего гражданина
Скачать ОБРАЗЕЦ заявления о выдаче паспорта на несовершеннолетнего гражданина
Скачать ОБРАЗЕЦ Сведения о детях в возрасте до 14 лет для внесения в паспорт
Скачать ФОРМА Сведения о детях в возрасте до 14 лет для внесения в паспорт
Скачать ОБРАЗЕЦ Сведения об изменении персональных данных
Скачать ФОРМА Сведения об изменении персональных данных
Скачать ОБРАЗЕЦ сведения о трудовой деятельности
Скачать ФОРМА сведения о трудовой деятельности

Как оформить новый загранпаспорт через МФЦ

Во многих МФЦ Москвы можно оформить загранпаспорт нового образца с биометрией. Эту услугу предлагают не сами МФЦ, а представители ГУВМ МВД, работающие в помещениях этих МФЦ. Список центров госуслуг Москвы, в которых можно оформить новый загранпаспорт, представлен на нашем сайте (информация на ноябрь 2017).

Еще раз обращаем ваше внимание: эта услуга оказывается не во всех МФЦ!

Порядок получения нового загранпаспорта в Москве следующий.

ШАГ 1. Записаться на прием через сайт mos.ru.
(Услуги – Документы – Личные документы – Запись на прием в центры госуслуг и ОИВ)

Далее нажать кнопку Получить услугу —  в строке поиска ввести «загран» и выбрать «Оформление биометрического загранпаспорта гражданина Российской Федерации».

Далее надо выбрать удобный для вас Центр госуслуг, день и время, нажав зеленую кнопку «Свободно».

При желании запись потом можно отменить или отредактировать.

ШАГ 2. Прийти в выбранный МФЦ, взяв с собой документы, которые нужны для получения загранпаспорта.

а) заявление, форму которого можно скачать ниже или получить в МФЦ. В заявлении необходимо указать сведения о трудовой деятельности, учебе, военной службе за последние 10 лет;

Скачать анкету-заявление на паспорт нового образца

б) паспорт гражданина РФ;

в) квитанция об оплате госпошлины 3500р (стоимость указана на 2017 год);

г) в случае замены загранпаспорта  — действующий загранпаспорт;

д) военный билет — для заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет.

Фотографирование и снятие отпечатков пальцев (дактилоскопию) выполнят для вас тут же на месте.

Обратите внимание, вы можете также сформировать ваше заявление в электронном виде через федеральный сайт госуслуг и там же записаться на прием. Распечатывать заявление нет необходимости, оно будет для вас распечатано ко времени вашего личного визита.

ШАГ 3. Проставить ваши личные подписи в необходимых местах заявления.

ШАГ 4. Получить свой новый загранпаспорт в установленный срок.

В некоторых МФЦ Российской Федерации, даже если там нет оборудования для оформления заявления на биометрический паспорт, есть особая услуга по заполнению заявления – для тех, кто не уверен в своих возможностях. Заполненная анкета будет выдана вам на руки и далее должна быть подана в соответствующие отделение ГУВМ МВД. Эта услуга платная, но недорогая (350 руб).

Сроки изготовления загранпаспорта и стоимость

Сколько времени делается загранпаспорт? Стандартный срок изготовления загранпаспорта — в течение 30 дней при подаче документов по месту регистрации, в течение 120 дней (4 месяца) при подаче документов по месту пребывания или фактического проживания.

Срочное изготовление загранпаспорта возможно только в отдельных случаях: для срочного лечения за границей или чтобы навестить проживающих там тяжелобольных родственников.

Стоимость оформления паспорта старого образца (на 5 лет)  госпошлина 2000 рублей для взрослого, 1000 руб. для ребенка до 14 лет. Готовый паспорт можно получить в МФЦ. Вас известят о его готовности. При желании вы можете проверить готовность загранпаспорта по телефону.

Стоимость оформления паспорта нового образца (на 10 лет) государственная пошлина 3500 рублей, 1500 руб. для ребенка до 14 лет . Получить готовый паспорт вы сможете в том МФЦ или отделении ГУВМ МВД РФ (ранее – отделение УФМС, или паспортный стол), где вы подавали заявление. Вы получите уведомление о его готовности на телефон или электронную почту.

При оформлении заявления на получение загранпаспорта через федеральный портал госуслуг и онлайн-оплате с помощью банковской карты предоставляется скидка 30%.

Как оформить загранпаспорт на ребенка

В МФЦ можно оформить загранпаспорт ребенку до 14 лет, или до 18 лет, как старого образца, так и новый биометрический. Для этого, помимо заявления-анкеты и прочих перечисленных выше документов, потребуются следующие документы:

  • свидетельство о рождении ребенка, если ему еще не исполнилось 14 лет, или паспорт гражданина РФ ребенка, если заявителю более 14 лет
  • или при необходимости — документ, подтверждающий гражданство РФ ребенка
  • паспорт гражданина РФ родителя (опекуна). Если заявление подается опекуном, то акт органа опеки о назначении опекуна.

Основания для возможного отказа в оформлении загранпаспорта

В каких случаях могут отказать в оформлении загранпаспорта? Возможных оснований для отказа в оформлении загранпаспорта мало:

  • наличие временного ограничения права гражданина РФ на выезд из РФ, предусмотренного ст.15 Федерального закона от 15.08.2014 N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»;
  • несогласие одного из родителей или опекунов на выезд из РФ несовершеннолетнего ребенка.

Заключение

Оформить загранпаспорт нового образца или старого образца через МФЦ – это простой, быстрый, удобный способ получения этого документа.

Здесь вам помогут с заполнением заявления, проконсультируют, проверят документы. Здесь же при необходимости сфотографируют и снимут отпечатки пальцев (только в тех МФЦ, в которых имеется необходимое оборудование).

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

8 (800) 350-20-43 для регионов РФ

8 (499) 577-02-04 для Москвы

8 (812) 425-60-51 для С-Петербурга

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ.

Источник: https://mfcgos.ru/instrukcii/kak-oformit-zagranpasport-cherez-mfc

Есть ли в мфц москвы образец заполнения заявления на оформление загранпаспорта

Заявление в мфц москва образец

С течением времени правительство старается сделать все для того, чтобы процедура оформления различных документов для граждан становилась все более простой и, в частности, это касается оформления заграничного паспорта.

При этом многие граждане не знают о том, заполняют ли анкету для загранпаспорта для МФЦ и как вообще должна проводиться данная процедура в 2018 году.

Способы и стоимость получения

На сегодняшний день действующим законодательством предусматривается три основных способа, которыми могут воспользоваться граждане для подачи всех необходимых документов при получении заграничного паспорта:

  • использование портала Госуслуги;
  • оформление через территориальное подразделение миграционной службы;
  • передача документов через сотрудников многофункционального центра.

Вне зависимости от того, в какой именно орган гражданин решил подать свое обращение, он может предоставить заявление для получения паспорта любого вида. Сами по себе многофункциональные центры появились относительно недавно, а ключевым предназначением этих органов стало предоставление гражданам всевозможных государственных услуг в упрощенном режиме.

В преимущественном большинстве случаев при подаче обращения в такие органы граждане не сталкиваются с какими-либо очередями и могут получить услугу в максимально короткие сроки. Причем пакет документов, которые потребуются при обращении в многофункциональный центр, выглядит точно так же, как и в других местах получения загранпаспорта.

Государственная пошлина, которая оплачивается гражданами при подаче заявления на получение заграничного паспорта нового образца, составляет 3 500 рублей, так как данная сумма предусмотрена нормами статьи 333.28 Налогового кодекса.

Статья 333.28. Размеры государственной пошлины за совершение действий

Скачать бланк квитанции сбербанка по форме ПД-4

При оформлении документа для детей стоимость государственной пошлины будет составлять 1 500 или 1 000 рублей при оформлении нового или старого документа соответственно.

Образец заявления (анкеты) на получение загранпаспорта:

Перечень обязательных документов

Перечень документов, который потребуется для оформления загранпаспорта взрослым, выглядит следующим образом:

  • заявление, оформленное в полном соответствии с установленным образцом;
  • гражданский паспорт обратившегося лица;
  • три фотографии, сделанные в соответствии с паспортным форматом;
  • военный билет или приписное свидетельство, если документы подает мужчина в возрасте до 27 лет;
  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины.

Заявление о выдаче паспорта нового поколения для совершеннолетних граждан

Скачать бланк заявления о выдаче паспорта нового поколения на несовершеннолетнего гражданина

В то же время, если требуется оформление загранпаспорта для несовершеннолетнего ребенка, государственные служащие должны будут получить от заинтересованного лица следующий пакет бумаг:

  • правильно оформленное заявление на получение загранпаспорта;
  • фотография, сделанная в паспортном формате;
  • свидетельство о рождении ребенка, в котором должна стоять отметка, подтверждающая наличие у него гражданства России, или же вкладыш к этому документу;
  • внутренний паспорт одного из законных представителей ребенка;
  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины;
  • предоставленный ранее заграничный паспорт, если на момент подачи всей необходимой документации его срок действия еще не истек.

Если оформляется загранпаспорт для ребенка в возрасте от 14 до 18 лет, то в таком случае бумаги будут требоваться следующие:

  • правильно заполненное заявление;
  • фотография;
  • гражданский паспорт;
  • паспорт одного из законных представителей;
  • документы, которыми подтверждаются права законного представителя;
  • свидетельство о рождении ребенка;
  • акт, полученный от органа опеки и попечительства, подтверждающий назначение попечителя или опекуна;
  • полученный ранее заграничный паспорт, если на момент подачи бумаг его срок действия еще не истек;
  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины.

Образец паспорта гражданина РФ

Нюансы предварительной записи

Люди, которые подают обращение для получения заграничного паспорта через многофункциональный центр, могут избавиться от необходимости просиживания в длительных очередях, воспользовавшись возможностью предварительной записи в дистанционном режиме. В преимущественном большинстве случаев это сильно помогает сэкономить время, так как можно будет быстро подобрать наиболее подходящий день и час для подачи всех необходимых документов.

На сегодняшний день такой вариант используется гражданами в преимущественном большинстве случаев, если они хотят подать заявку и получить требуемый документ в кратчайшие сроки. Для реализации данного способа вполне достаточно перейти на официальный сайт многофункционального центра, после чего выбрать услугу «Запись в очередь».

Для использования данной услуги нужно буде предварительно пройти простую процедуру регистрации на данном ресурсе или же сайте Госуслуги, который также предоставляет возможность предварительной записи для подачи документов.

Образец квитанции об оплате госпошлины за загранпаспорт

Заполнение анкеты загранпаспорта для МФЦ

В процессе оформления анкеты для получения заграничного паспорта через многофункциональный центр заинтересованному лицу нужно будет предоставить государственным служащим следующую информацию:

  1. ФИО. В данном поле указываются инициалы только в том случае, если ранее проводилась смена фамилии или имени. При отсутствии каких-либо корректировок можно просто указать «не менял».
  2. Год рождения.
  3. Пол претендента. В данном случае нужно полностью написать «мужской» или «женский», то есть никаких сокращений не предусматривается.
  4. Паспортные данные.
  5. Цели, для которых гражданин собирается получить заграничный паспорт. В преимущественном большинстве случаев в данном поле указывается «временный выезд за пределы России».
  6. Причина, по которой гражданин обращается в многофункциональный центр для получения этого документа. В данном поле может указываться первичная выдача заграничного паспорта, утеря старого документа или какие-либо другие обстоятельства.
  7. Если претендент на получение заграничного удостоверения личности ранее являлся сотрудником каких-либо государственных организаций и имел доступ к секретной информации, то в таком случае ему нужно будет в обязательном порядке предоставить данные об этой организации, а также имеющейся форме допуска.
  8. Граждане призывного возраста предоставляют данные о прохождении воинской службы. Вполне достаточно просто написать «проходил» или «не проходил».
  9. Если гражданин, который претендует на получение удостоверения личности, ранее являлся осужденным или же обвиняемым по определенному делу, ему нужно будет в процессе подачи заявки указать данный факт. Скрывать подобную информацию крайне не рекомендуется, так как указанные сведения в любом случае будут проверены. Если такой факт присутствует, нужно будет предоставить документы, подтверждающие снятие всех обвинений.
  10. Присутствовали ли у претендента ранее попытки уклониться от судебного приговора.
  11. Перечисление последних мест работы или обучения. В данном случае нужно будет указать, где и на какой должности работал гражданин на протяжении последних десяти лет. Если человека увольняли с предыдущего места службы, при оформлении заявления ему нужно будет указать, по какой причине руководство приняло данное решение. При наличии каких-либо временных отрезков безработицы нужно в обязательном порядке уточнить дату увольнения с последнего рабочего места, а также дату, когда гражданин повторно получил новую должность. Аналогично указываются даты прохождения учебы.
  12. Если обратившийся гражданин ранее занимался оформлением заграничного паспорта, нужно будет указывать всю необходимую информацию из этого документа, то есть его серию, место получения, точное время выдачи, а также наименование государственного органа, который занимался оформлением и выдачей бумаги.
  13. В последнем пункте ставится подпись и указывается дата оформления.

Образец военного билета РФ

Прочие особенности оформления

В преимущественном большинстве случаев процедура подачи документов занимает не более одного часа. Формы, с помощью которых будет осуществляться заполнение анкеты, можно будет принести с собой или же взять прямо в многофункциональном центре и заполнить на месте. Администратор центра подскажет, насколько правильно заполнена анкета.

Как только гражданин увидит, что номер электронного талона появился на экране и объявляется окошко, к которому нужно подойти, значит, подошла его очередь и нужно будет обратиться к специалисту. После этого зачастую сдача документов в случае их правильного заполнения занимает не более пяти минут.

Источник: https://wends.ru/est-li-v-mfts-moskvy-obrazets-zapolneniya-zayavleniya-na-oformlenie-zagranpasporta/

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

Заявление в мфц москва образец

Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет. Адресовать обращение необходимо, в зависимости от причины, на имя руководства отделения, в ФАС, полицию, прокуратуру или суд. Можно оставить отзыв в книге жалоб и предложений или позвонить на телефон горячей линии.

Жаловаться на МФЦ необходимо при ненадлежащем выполнении сотрудниками данного учреждения своих обязанностей. Грубость персонала, медленное обслуживание, предоставление некачественных услуг, нарушение регламента – все это может стать основанием для обращения.

Куда можно пожаловаться на МФЦ

Таблица 1. Причины и инстанции для подачи претензии на работу многофункционального центра

ИнстанцияОснование
Начальник отделения, горячая линия и книга жалобМедленное и некачественное обслуживание, грубое обращение с посетителями, отказ в оказании услуги, приеме документов, нарушение регламента, отказ сотрудника исправить допущенную ошибку или опечатку
ФАС РоссииНарушение антимонопольного законодательства (заявителями выступают индивидуальные предприниматели и юридические лица)
ПолицияВ действиях сотрудников учреждения имеются признаки административного правонарушения или преступления (например, вымогательство денег, разглашение персональных данных)
ПрокуратураЛюбые нарушения законодательства, ответ на претензию из иных инстанций заявитель не получил, либо его проблема не разрешена
СудПоследняя инстанция для разрешения спорной ситуации

Материал в тему: Куда жаловаться на бездействие сотрудников полиции.

Обязанности

К функциям многофункционального центра относятся:

  • представление интересов сторон в процессе взаимодействия с учреждениями, оказывающими госуслуги;
  • информирование о процедуре предоставления услуг;
  • выдача заявителю документов по результатам оказания услуги (например, сертификата на материнский капитал);
  • прием сведений из органов, предоставляющих услуги;
  • прием запросов на оказание государственной или муниципальной услуги и другие.

При осуществлении работы не допускается разглашение персональных данных заявителя. Вред, причиненный в результате неисполнения либо ненадлежащего выполнения обязанностей учреждением или его сотрудником, подлежит возмещению.

Рис. 1. Когда обслуживание слишком медленное, картина напоминает зал ожидания на вокзале.

Жалоба на МФЦ

При выполнении задач сотрудники обязаны соблюдать законы и регламенты. Отступление от них, а также некомпетентность, волокита и грубость могут вызвать справедливое недовольство клиентов.

Причины

Причинами для обращения могут послужить:

  • грубость и хамство сотрудников;
  • медленное обслуживание;
  • неправомерный отказ в предоставлении услуги;
  • требование платы за безвозмездные функции;
  • разглашение персональных данных;
  • невыполнение обязанностей;
  • нарушение административного регламента по оказанию услуги;
  • требование принести документы, не предусмотренные нормативными актами;
  • отказ исправить допущенные ошибки или опечатки и прочее.

Разрешить проблемный вопрос сначала можно попытаться у менеджера или начальника отделения. Если выход из ситуации не найден, нужно жаловаться в иные инстанции.

О поводах пожаловаться на МФЦ на примере одного региона в следующем ролике:

Что писать в претензии: образец жалобы

Таблица 2. Что должно содержать письменное обращение

ОбязательноДополнительно
  • Наименование и адрес учреждения-адресата;
  • данные заявителя;
  • заголовок  «Жалоба»;
  • текст (кратко излагаются обстоятельства);
  • просьба (требование) заявителя;
  • дата и подпись
Доказательства, подтверждающие обоснованность претензии (расписка в получении документов, аудиозапись и прочее)

Внимание! Лицо, чьи права и интересы были нарушены МФЦ, имеет право действовать через представителя. В этом случае в жалобе указываются реквизиты доверенности, подтверждающие его полномочия.

Необходимо помнить, что пожаловаться анонимно не всегда получится: претензию имеют право не рассмотреть.

В качестве примера можно использовать приведенный ниже образец жалобы на МФЦ.

Скачать образец жалобы на МФЦ

Способы подачи

Пожаловаться на МФЦ или его сотрудника можно:

  • устно (обратившись к менеджеру или руководителю отделения, позвонив на номер горячей линии);
  • письменно (составив претензии на личном приеме или подготовив заранее);
  • путем онлайн-обращения.

В последнем случае рассмотрение обращения обычно занимает меньше времени, чем при традиционной письменной претензии.

Инстанции для жалобы

Пожаловаться на МФЦ можно:

  • руководству отделения, где произошел инцидент;
  • в ФАС России;
  • в полицию;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Материал в тему: Как пожаловаться на прокурора.

Можно также оставить запись в книге жалоб, которая должна находиться в каждом отделении. Либо позвонить на телефоны горячей линии:

  1. 8-800 550 5030 – общефедеральный номер;
  2. 8-495 777 7777 – Москва и область;
  3. 8-812 573 9060 – Санкт-Петербург;
  4. 8-800 100 7010 – «Госуслуги».

Звонки принимаются круглосуточно, без выходных. Сведения о номерах телефонов местных отделений можно найти на их официальных сайтах либо непосредственно в учреждениях.

Обращение через Интернет

При наличии выхода в Интернет есть возможность пожаловаться онлайн. Пользователи портала Госуслуг могут прибегнуть к досудебному обжалованию, выбрав соответствующий раздел внизу главной страницы сайта.

Рис. 2. Обжалование на «Госуслугах».

Москвичи могут воспользоваться электронной приемной на официальном сайте МФЦ г. Москвы. Для этого выбирается нужная вкладка на главной странице и заполняется предлагаемая форма.

Рис. 3. Форма электронного обращения.

Также жители Москвы могут составить обращение на официальном сайте Мэра или на портале «Наш город».

Нормативные документы

Нормативную основу деятельности  составляют:

  • Конституция РФ;
  • ФЗ № 210 от 27.07.2010 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • административные регламенты.

Порядок, сроки, условия оказания услуг прописаны в административных регламентах.

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-mfc/

Как подать заявление на регистрацию брака в МФЦ

Заявление в мфц москва образец

Регистрация брака для каждого является ответственным и важным событием в жизни.

Для того чтобы без проблем подать заявление на регистрацию брака можно воспользоваться помощью многофункционального центра.

В данной статье рассмотрим перечень документов необходимых для подачи заявление, сроки и стоимость оформления документов в многофункциональном центре. А также в МФЦ можно восстановить свидетельство.

Какие документы могут понадобиться для подачи заявления на регистрацию брака в МФЦ?

Для подачи заявление на регистрацию брака через многофункциональный центр необходимо подготовить документы:

  1. Заявление, которое должны написать оба молодожен.
  2. Два паспорта.
  3. Квитанция об оплате государственной пошлины.

На официальном сайте МФЦ можно посмотреть образец заполнения заявления, а также скачать бланк заявления.

Кроме стандартного пакета документов могут понадобиться следующие документы:

  1. Если вступить в брак хотят граждане младше 18 лет, то необходимо иметь разрешение муниципального органа для вступления в брак.
  2. Свидетельство о смерти в том случае, если один из брачующихся является вдовой или вдовцом.
  3. Свидетельство о расторжении предыдущего брака.

Если один из брачующихся не может прийти на подачу заявления, то необходимо предоставить доверенность, которая заверена нотариусом.

Как подать заявление в МФЦ на регистрацию брака?

В первую очередь нужно выбрать удобный для вас многофункциональный центр. При себе иметь паспорта и другие необходимые документы. Получить талон электронной очереди и ждать вызова. Заранее можно записаться на прием через официальный сайт МФЦ. В терминале нужно выбрать пункт «Государственная регистрация актов гражданского состояния».

После вызова нужно подойти к специалисту МФЦ и заполнить или предоставить заявление о заключении брака. Заранее нужно оплатить государственную пошлину. Произвести оплату можно через терминал в МФЦ или в банке.

В заявление нужно написать:

  1. Указать отдел ЗАГС, в который вы хотите направить заявление.
  2. Предполагаемый день и время регистрации.
  3. Информация о заявителях, а также фамилии, которые будут присвоены жене и мужу.

Сотруднику необходимо передать все документы для проверки. В течение 1-3 дней заявление передается в отдел ЗАГС. После этого сотрудник ЗАГС связывается с заявителем и согласует дату и время проведения регистрации.

Подавать заявление необходимо обоим брачующимся. При отсутствии одного из будущих супругов нужно предоставить доверенность.

Как подать заявление через интернет?

Подать заявление на регистрацию брака можно, не выходя из дома. Сделать это можно через интернет на официальном сайте государственных услуг. Для жителей Москвы можно подать заявление через портал мэра mos.ru.

При подаче электронного заявления в автоматическом режиме формируется дата и время регистрации, так как на сайте есть информационная база о загруженности отделов ЗАГС.

Перед подачей заявление необходимо обоим брачующимся создать учетную запись на официальном сайте госуслуг, которая будет подтверждена. Далее необходимо получить доступ к личному кабинету. Затем можно подать заявление на сайте госуслуг.

При заполнении анкеты нужно заполнить сведения о себе и указать желаемое место, дату и время регистрации. Кроме этого необходимо выбрать вид церемонии: торжественная или неторжественная.

Далее следует отправить письмо на электронную почту жениху/невесте для дальнейшего заполнения анкеты из своего личного кабинета. Сделать это можно в течение 24 часов.

В 2018 году при оплате государственной пошлины через портал госуслуг картой предоставляется скидка 30%. Таким образом, сумма госпошлины составит 245 рублей.

Для жителей Москвы есть возможность подать заявление на сайте мэра Москвы mos.ru. Подать заявление можно за 1-6 месяцев до бракосочетания. Информация о дате и месте проведения регистрации придет через 5 дней после подачи заявления.
Некоторые нюансы о проведении выездного торжества можно узнать на официальном сайте.

Для подачи заявления необходимо перейти на сайт mos.ru и выбрать следующие разделы: Услуги — Семья дети — Брак – Государственная регистрация заключения брака.

Процедура заполнения заявления очень простая и похожа за процедуру на сайте государственных услуг, но главным отличием является время на оплату госпошлину. На данном сайте предоставляется всего лишь 2,5 часа.

На официальном сайте можно скачать бланк для заявления.

В некоторых отделах ЗАГС по регионам России можно подать электронное заявление на регистрацию брака.

Сроки и стоимость подачи заявление в МФЦ

Заключение брака может состояться не ранее, чем через месяц после подачи заявления. Такой срок установлен законом для того чтобы будущие супруги могли еще раз подумать о своем решении.

Практически всегда заключения брака сопровождается торжеством. Поэтому во многих случаях приходится ждать более 1 месяца для бронирования желаемой даты. Заявление должно быть подано все равно не позже чем за 1 месяц до бракосочетания.

Есть некоторые нюансы, при которых произвести регистрацию можно раньше указанного срока:

  1. При наличии совместных детей или беременность невесты.
  2. Отправление жениха в армию в ближайшее время.
  3. Угроза жизни одного из будущих супругов из-за болезни.
  4. Один из брачующихся отправляется в долговую деловую поездку.

Зарегистрировать брак раньше срока можно только при наличии соответствующих документов.

Произвести регистрацию можно не только через 1 месяц. Дату церемонии можно увеличить до двух месяцев.

Для подачи заявление необходимо оплатить госпошлину, которая составляет 350 рублей.

Источник: https://mfc-oficialnyj-sajt.ru/kak-podat-zayavlenie-na-registraciyu-braka

Образец заявления по отзыву из мфц

Заявление в мфц москва образец

  1. Образец жалобы
  2. Обращение в прокуратуру
  3. Подача иска в суд
  4. Подача жалобы руководству
  5. Правила составления жалобы
  6. Основания для подачи жалоб

Чтобы заявить о правонарушении центра или филиалов «Мои документы» в Москве, заявителю необходимо: *Для регистрации необходимо будет заполнить форму и активировать учётную запись с помощью ссылки, высланной на указанный электронный ящик.

  1. 1 Как составить и отправить жалобу на МФЦ
  2. 2 Порядок отправки жалобы
  3. 4 Обращение в суд
  4. 6.1 :
  5. 5 Подача жалобы в прокуратуру
  6. 6 Стоимость услуги.
  7. 3 Отправка жалобы руководству МФЦ.

Как составить и отправить жалобу на МФЦ С появлением МФЦ процесс получения документов стал быстрее и удобнее.

Как пожаловаться на МФЦ?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на МФЦ?

как правильно её составить? в какие инстанции её направлять? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье. Подробнее о том, что может стать основанием для подачи жалобы на МФЦ, читайте в следующем разделе.

В соответствии с действующим законодательством, гражданин вправе обжаловать любые действия работников гос.

учреждений, которые прямо или косвенно нарушают законные права и интересы граждан.

Главным условием для подачи жалобы на Многофункциональный центр является обжалование действий именно работников самого центра, а те тех организаций, с которыми они взаимодействуют.

Так, основанием для подачи жалобы может послужить одно из следующих: О том, куда следует жаловаться на МФЦ при обнаружении перечисленных выше нарушений, читайте в следующем разделе.

МФЦ Москва (многофункциональный центр)

5 рекомендуют работу в компании. Перетащите фотографии в это окно или выберите файлы

45 не рекомендуют компанию для трудоустройства. src>

2.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Жалоба руководителю мфц образец

Но для заявителей предусмотрены и другие способы направления обращений (по предварительной записи лично или посредством почтовой связи). Все необходимые контакты находятся на порталах правительств.

Найти нужный можно по ссылке gov.ru/main/regions/regioni-44.html. Для приема жалоб граждан и организаций города Москвы существует портал Мэра Собянина С.

  1. руководство Многофункционального центра (внутриведомственный способ разрешения конфликтной ситуации);
  2. прокуратура;

Следует обращаться в случае, если предшествующая инстанция обращения не принесет должных результатов.

Жалоба на МФЦ: как правильно составить и куда отправить

Многофункциональные центры упростили жизнь обычным гражданам. Стало гораздо проще оформлять документацию и получать справки.

Бывают случаи, когда деятельность МФЦ не устраивает клиента.

Вы имеете полное право оставить свой отзыв о работе персонала. Стоит отметить, в книге можно оставлять не только жалобы, также существует возможность оставить свои пожелания об усовершенствовании работы многофункционального центра.

Жалоба в любом случае попадет в нужные руки. Сотрудники учреждения не могут вырвать лист из книги жалоб, все страницы пронумерованы.

Куда жаловаться на МФЦ?

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.

Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб, которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения.

Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно.

Для того, чтобы заявить о правонарушении, вам потребуется составить официальное обращение. В нем потребуется указать следующее: По результатам проверки вы получите официальный письменный ответ с результатом проверки. Советуем вам сохранить его, так как он вам может пригодиться в будущем, например, если изменений в МФЦ не последует и дело потребуется передать в суд.

После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ.

Как подать и куда написать жалобу на МФЦ

Важно понимать, что если между Вами и работником центра возникло незначительное недоразумение, обусловленное человеческим фактором и не имеющее ощутимых последствий, то жалобу подавать не стоит. Достаточно просто указать специалисту на его ошибку.

Одним из инструментов воздействия на нарушителя, доказавшим свою эффективность, является сообщение о проблеме оператору горячей линии. Во многих случаях телефонного звонка оказывается вполне достаточно для разрешения конфликта. К сожалению, бывают ситуации, когда обращение оставляют без внимания, и заявитель вынужден действовать кардинально.

Источник: https://152-zakon.ru/obrazec-zajavlenija-po-otzyvu-iz-mfc-12444/

Правовед
Добавить комментарий